Radar

onze samsung z fold 3 is opgehaald door de samsung ophaaldienst.voor een simpele
reparatie.(dit toestel is zelf gekocht a 1700 euro.)
keurig een bewijsje van gekregen.na een aantal dagen niets gehoord te hebben,
ben ik gaan bellen hoe of wat.na 6 weken bellen/mailen/appen en steeds aan het lijntje
gehouden te worden,eindelijk antwoord.(schandalig)
ons toestel is vermist.geven ze eindelijk toe.en wij krijgen een nieuw toestel,dit hebben we zwart op wit.
zou een aantal dagen duren om dit administratief te regelen.prima,kan ik mee leven.
inmiddels zijn wij weer 3 weken verder,en horen we niets meer.ik heb weer diverse mails verstuurd,
en vandaag een aangetekende brief.
ik word hier moedeloos van,ik vind het schandalig zoals je behandeld word..
wat zouden jullie nu doen???

Voorwaarden al gelezen ?
Meer dan E 500,- of een "vervangend product", en dat zal echt geen toestel van Euro 1700,00 (!) zijn, zit er niet in qua vergoeding.

Probeer Hoofdletters, spaties en alinea's toe te passen, dat lees wat makkelijker. bvd.

BL2 schreef: ↑

05 nov 2023 00:02

Voorwaarden al gelezen ?
Meer dan E 500,- of een "vervangend product", en dat zal echt geen toestel van Euro 1700,00 (!) zijn, zit er niet in qua vergoeding.

Probeer Hoofdletters, spaties en alinea's toe te passen, dat lees wat makkelijker. bvd.

"lees"?
wat bedoelt u?
het bericht van TS is duidelijk hoor.

BL2 schreef: ↑

05 nov 2023 00:02

Voorwaarden al gelezen ?
Meer dan E 500,- of een "vervangend product", en dat zal echt geen toestel van Euro 1700,00 (!) zijn, zit er niet in qua vergoeding.

Probeer Hoofdletters, spaties en alinea's toe te passen, dat lees wat makkelijker. bvd.

Weer zo'n taal verbeteraar....hou daar eens mee op....en maak zelf geen fout...bvd hahaha.
Je reactie klopt ook al niet, leest het eerst goed....

irene.van-houte-valkenburg schreef: ↑

05 nov 2023 11:12

BL2 schreef: ↑

05 nov 2023 00:02

Voorwaarden al gelezen ?
Meer dan E 500,- of een "vervangend product", en dat zal echt geen toestel van Euro 1700,00 (!) zijn, zit er niet in qua vergoeding.

Probeer Hoofdletters, spaties en alinea's toe te passen, dat lees wat makkelijker. bvd.

Weer zo'n taal verbeteraar....hou daar eens mee op....en maak zelf geen fout...bvd hahaha.
Je reactie klopt ook al niet, leest het eerst goed....

Er is helemaal niets mis met taalverbeteraars, mits ze het zelf wel goed doen. Waarom zouden we onze mooie taal willen verkrachten?

Zullen we het even hierbij laten?

breget schreef: ↑

02 nov 2023 14:36

wat zouden jullie nu doen???

BL2 schreef: ↑

05 nov 2023 00:02

Voorwaarden al gelezen ?
Meer dan E 500,- of een "vervangend product", en dat zal echt geen toestel van Euro 1700,00 (!) zijn, zit er niet in qua vergoeding.

Dat is uiteraard een onredelijk bezwarend beding.

alfatrion schreef: ↑

05 nov 2023 16:53

BL2 schreef: ↑

05 nov 2023 00:02

Voorwaarden al gelezen ?
Meer dan E 500,- of een "vervangend product", en dat zal echt geen toestel van Euro 1700,00 (!) zijn, zit er niet in qua vergoeding.

Dat is uiteraard een onredelijk bezwarend beding.

Weet jij dan over welke voorwaarden BL2 het heeft? En heb je gelezen dat het door de ophaaldienst van Samsung is opgehaald?
En heb je dit gelezen: en wij krijgen een nieuw toestel,dit hebben we zwart op wit

Soortgelijke casus bij de Belbus van de buren gisteren

Dat is toch echt een hele andere casus. Ja, de telefoon is kwijt, maar het gaat daar om ontbinding, terwijl het hier gaat om een schadevergoeding.

ZeerPrivé schreef: ↑

05 nov 2023 18:11

Weet jij dan over welke voorwaarden BL2 het heeft?

Voorwaarden bedrijf welke de Ophaaldienst Samsung in de praktijk verzorgd.

Goedemiddag,
met breget. bedankt voor alle reacties,maar ik heb mn telefoon
nog steeds niet,en ook niets van samsung gehoord.
dus wat zal mn volgende stap nu zijn?

Indien uw telefoon in de garantie kapot is gegaan en u de opdracht aan de verkoper gegeven had om te repareren dan is de verkoper verantwoordelijk. Indien u de opdracht aan Samsung gegeven hebt dan is hun verantwoordelijkheid.

Indien de opdrachtgever lid is van Thuiswinkel neem dan contact op met www.thuiswinkel.org/helpcenter/klacht-indienen/

In alle andere gevallen neem contact op met uw rechtsbijstandverzekering of met www.juridischloket.nl.

Neem eventueel contact op met een advocaat om een rechtzaak te starten.

breget schreef: ↑

07 nov 2023 15:10

dus wat zal mn volgende stap nu zijn?

Een hele duidelijke schriftelijke aanmaning versturen, waarbij je ze ingebreke stelt en ze een laatste termijn voor nakoming geeft met verzuim als gevolg als die termijn vruchteloos verstrijkt, waarbij je de bedingen die het recht op schadevergoeding aanzienlijk beperkt kunt vernietigen, of - als je dat reeds hebt gedaan - dagvaarden en dan ook vernietiging van deze bedingen vorderen. (Het is vernietigen in de minne of vorderen bij de rechter, dus niet zelf vernietigen en dan ook nog eens vorderen.)