waar heeft u dat gezien ?? en zijn er al prijzen bekent want zo goedkoop vind ik de aanbiedingen van de kpn niet Klopt, maar de zaken die ze leveren werken over het algemeen wel goed en de helpdesk is ook prima bereikbaar en niet extreem duur :). Is een keus die je maakt, ga je voor veilig en betaa...

Dit heb ik geprobeert maar nu is het contract door tiscali met 2 jaar stilzwijgend verlengt. Nu vraag ik mij af, kan dit zomaar? En wat kan ik er tegen doen? Mjah, dat is wel vervelend. Ik had nog nooit gehoord van een contract dat per 2 jaar verlengd werd. Waarschijnlijk was dit een erg goedkoop a...

Lijkt me onmogelijk, een klant, die ervoor zorgt dat het systeem van een provider platgegooid wordt door een virus dat die klant zou verspreiden. Het omgekeerde is wel mogelijk. Dat is natuurlijk ook niet zo. Dat is gewoon een verhaal van een van de helpdeskmedewerkers dat wellicht nog verkeerd is ...

Je hebt niet perse een advocaat nodig bij dit soort rechtzaken he? Als je zelf je recht kent en je woord goed kan doen en aan een rechter redelijk, rustig en duidelijk en beargumenteerd je verhaal kan vertellen, heb je niet direct een advocaat nodig. Ik zou het mooi op die rechtzaak laten uitdraaien...

Ik heb van 2001 t/m 2004 adsl via planet internet gehad en over de kwaliteit heb ik echt totaal niets te klagen gehad, die is namelijk gewoonweg perfect. Waar ik wel over te klagen had zijn de algemene voorwaarden: Namelijk dat je abonnement elk jaar met een volledig jaar verlengd wordt en dat je in...

Hetnet zorgt ervoor dat je adsl verbinding bij kpn opgezegd wordt.

Ik heb dit tot redelijk ver uitgezocht en er is genoeg jurisprudentie op dit gebied. De hoge raad heeft bepaald dat de algemene voorwaarden altijd te hand gesteld dienen te worden en dat letters op een contract met de tekst "op dit contract zijn de algemene voorwaarden van toepassing" niet...

Wat je moet doen, is gewoon nu planet bellen en opzeggen met ingang van de eerstvolgende contractstermijn en als ze vragen waarom, dan zeg je omdat je niet mocht downgraden. Grote kans dat je dan wel mag downgraden (en ik zou dan lekker alsnog opzeggen daarna :o). Ik heb dit probleem ook gehad met p...

Je zou kunnen downgraden, Kpn is bijzonder coulant met dit soort gevallen en het zou best gratis kunnen zijn bij dit soort problemen.

Verder verplicht niemand je een wireless modem te kopen en planet biedt volgens mij bij verlenging van je contract een gratis multi-pc modem.

Zo werkt het niet, zelfs in de wet staat dat de aanbiedende partij de voorwaarden moet overhandigen bij het afsluiten van het contract (en overigens moet je eerst weten dat je op dat soort dingen moet letten voordat je het doet, ik weet dit nu en ik lees het nu altijd wel vantevoren).

Dat is niet helemaal waar, ik heb in februari 2001 in de primafoon "adsl" besteld en was op dat moment helemaal niet op de hoogte van voorwaarden en er is ook helemaal geen papiertje of wat dan ook met algemene voorwaarden gegeven op het moment dat ik het bestelde. Ik kreeg wel vanzelf pla...

L.rozenwater: In nederland is een contract pas niet meer geldig als de voorwaarden van dat contract nadelig wijzigen. Je kan dan als consument het contract ontbinden. Het wijzigen van eigenaar is een wijziging, het wijziging van netwerk is een wijziging, maar het beide iets wat ikzelf niet als nadel...

We zijn immers als 20 jaar klant van KPN. Als ze volgens jouw dus enkel hun verantwoordelijkheid hoeven na te komen, hoeven ze dus bijvoorbeeld ook niet te investeren in vriendelijk contact met hun klanten. Ik kom hier verder echt niet om mijn gelijk te halen, maar vertel hier alleen over mijn erva...

Als de prijs dermate omhoog gaat, kan je het gewoon opzeggen. Als de prijs niet omhoog gaat moet je je contract uitdienen. XS4all kan de prijzen wel omhoog schroeven als ze dat willen, maar dat zullen ze met name met de niet-kpn netwerk klanten doen. Jij kan dan gewoon je contract met XS4all ontbind...

Leo zeewolde, dit heeft echt weinig met dit onderwerp te maken (naast naar mijn mening onterecht kpn van een slechte helpdesk beschuldigen dan eerlijk gezegd :P). Als je problemen hebt met je signaal dan KAN dat aan een aantal verschillende dingen liggen: De adsl verbinding zelf: - Centrale van kpn,...

Zou je kunnen verklaren waarom planet op de 2e en hetnet op de 5e plek staat van beste providers, met direct-adsl daar nog tussen? Terwijl ze zooooo'n slechte helpdesk hebben?

In het onderzoek van Radar zijn ze apart genoemd en dus ook niet bij elkaar opgeteld. Waarvoor jij dat nu wel doet begrijp ik niet erg. Ik doe dat om aan te geven dat de duurste abonnementen (van alle ISP's via het netwerk van kpn) verreweg de meest verkochte abonnementen zijn van de adsl abonnemen...

Ik weet prima wat een DDOS aanval is en dat jouw firewall het niet logt, ligt aan de instellingen van jouw firewall of aan degene die je gebruikt. Verder heb ik hier ook met verschillende computerexperts over gesproken. Allen vertelden mij dat KPN hier degene is die dit zou moeten en kan oplossen. J...

mjah dit is wel heel kort door de bocht. kpn veroorzaakt dit probleem niet en dat ze misschien met telefonica (gok ik) praten, wil niet zeggen dat de adsl afdelingen naadloos met elkaar werken. Degene die dit probleem veroorzaakt is de andere ISP, kpn moet nogal wat buiten normale procedure vallende...

woon je te ver van een kpn telefooncentrale, dan heb je ook een probleem met je snelheid van Wanadoo. Precies, als het je om snelheid gaat en je woont ver van een centrale af, dan heeft het geen zin om een "20mbit" abonnement bij wanadoo te nemen, want die snelheid gaat dan niet veel hoge...