IK ben onlangs in de VS geweest en miste tijdens een tussenstop mijn aansluiting omdat mijn vorige vlucht vertraagd was. De medewerkers van de servicedesk vertelden mij dat ik moest overnachten (werd geregeld, al verdiende dat niet de schoonheidsprijs). Op mijn vraag of ik op 1 van de volgende vluch...